Política de Privacidade

1. Introdução

A Cyberhouse está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail
• Informações de pagamento: dados bancários para processamento de pagamentos
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Histórico de uso do serviço de internet

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços de internet
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Enviar comunicações importantes sobre seu serviço
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Parceiros comerciais com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso rigorosos.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@cyberhouse.com.br
• Telefone: (87) 3862-1234
• Endereço: Petrolina-PE